PHBP101耳塞式动圈金属耳机

关于物流：
     本店默认使用韵达快递，一般不接受指定快递。确实需要使用其它快递的，请联系我们修改快递运费。本店产品价格除包邮产品，均不含运费。快递到货时间一般是：广东省内1-2天，省外3-5天，偏远地区迟1-2天。
     本店默认使用百腾物流，需要其它物流的请联系我们安排。物流相对比较便宜，走大货时，本店会优先考虑使用物流，请悉知。

      快递发货时间：星期一至星期五，当天17点前付款的订单当天发货，17点后的订单次日发货。周六17:00前的订单当天发，17:00点之后的订单及周日订单在下星期一统一安排发货，其它法定节假日只接单不发货（如有特殊情况客服第一时间通知）

签收说明：
收到货后请不要急着签收，务必检查包装是否完好，核对货物数量是否正确，（大货走物流我们都会附上发货单），如果出现数量少了，或者产品款式不对的话，产品质量问题请及时与我们联系。我们会及时处理。

关于售后：
Q1、问:你们的产品会提供怎样的售后服务?

    答:我们的每款产品每个样，都是经过手机功能全测后出货的。对于订单客户有什么技术或产品质最问题都可以联系我们，我们会提供专业的技术支持和完美的售后服务。 

Q2、收到商品后有问题怎么办？有什么售后保障呢？  答：买家收到的商品有问题，请在收到货24小时内及时联系我们，并拍照上传给我们，我们会第一时间内给予相应处理。如果产品有质量问题，相关退换货费用由我们厂家承担，但买家发回时不得发到付件，否则我们会拒收。同时也不能发顺丰等昂贵快递，买家回发的快递必须得到我们的事先认可，否则多出的费用须由买家自行承担。

Q3、买了之后，没有问题，但是自己不喜欢怎么办?

  答：我们的产品实行七天无理由退换货，买家不喜欢不想要了均可以退换货。退换货时，买家需要保持原封包装完好，保证产品外观无损，不影响二次销售的前提下进行，同时必须提供产品安全运输的包装。由此产生的退换货费用需由买家承担。

常见问题：
1、样品问题

问:可以寄样品给我们测试确认吗?

答:客户有寄样要求时，我们一般会先收取相应的样品费，在客户后续下单时（达到一定金额），我们返还样品费。

2、询价问题

问:你们的耳机的单价是多少?可以提供样板吗?

答:关于我司的耳机单价要正式报价的，请咨询我们的业务人员。对于耳机的索样和报价等相关问题，请联系我司的相关业务人员!谢谢！

3、打祥问题

问: 我需要打样确认，请问流程怎么走，费用怎么算?

答:需要打样的客户，只要提供贵司的名字地址相关资料给我们的业务人员。3-5天时间我们可以将样品寄出.打样费用根据具体情况，在100-500元不等。打样费用在后续下单达一定数量或金额，我们会退还打样费用。

4、订单问题

问:你们的最小起订量是多少?该怎么下单给你们?

答:原则上是3000pcs起订，但也没有硬性规定。最小起订量视具体情况而定。客户需要下单时，可以先跟之前联系的业务或客服沟通，我们的相关工作人员会提供给你足够的帮助。你也可以通过邮件或传真直接下单过来.我们收到订单确认后，会在第一时间安排相关工作。

5、交期问题问:订单下过后，大概多久能交货?

答:我们接到订单以后，会先检查库存数量，然后根据订单情况安排生产计划，争取在最短时间内完成交货