医院网上预约挂号系统

　　绍
　　1、网上预约挂号、投诉功能：
　　利用网络技术，开发医院网站挂号平台，系统稳定性好，安全性强，易维护，菜单导航，方便患者操作。专家情况介绍详细全面，有利于患者正确选择；通过选择专家，确定日期；患者实名，身份证号码，联系方式的录入；
　　挂号交费方式：1、手机交费；2、网银交费；3、挂号后提前去医院交费（可二次开发）
　　投诉平台，可以对患者对医院服务，医生，医院管理进行投诉，建议。处理结果及时反馈给患者或者公布在网上。
　　2、电话预约挂号、投诉功能：
　　解决不便上网预约挂号的难题，满足卫生部下发的多渠道实现预约挂号，解决挂号难问题。通过客服电话咨询选择专家，确定专家坐诊时间，进行实名挂号。
　　投诉平台，可以对患者对医院服务，医生，医院管理进行投诉，建议。处理结果及时反馈给患者或者公布在网上。
　　3、医患关系管理平台
　　处理患者投诉，建议，为医院行政管理人员对医院管理方面提供依据。通过短信平台，对患者进行关怀问候，提醒，提高医院服务质量，留住患者。为医院增收效益。
　　4、排队叫号管理平台（可二次开发）
　　整合预约挂号数据和门诊挂号数据情况，完成挂号后既进入队列，实现早挂号早排队。保持医院就诊持序，提升医院形象。
　　三、系统特色
　　1.  采用标准化接口模式，实现预约挂号系统与医院内部系统的通信。
　　2.  多种机制保证预约挂号系统不受恶意操作的影响。
　　3.  标准化、自动化预约处理，保证预约挂号服务的公正性。
　　4.  多渠道的预约方式，适合各层次、各年龄段人群使用。
　　5.  医生排班信息及时准确，不需人工操作和传送。
　　6.  医院调班、停诊等的处理流程，保障了患者权益，减少引起医患纠纷。
　　7.  实现预约挂号与现场挂号的系统自动处理。
　　8.  多种机制保证了医生号源不受患者迟到、失约的影响