中小企业MCCS微型呼叫中心系统

认证：	osd	用途：	商业
呼叫类型：	混合型	硬件技术：	板卡式
商标：	osd

对于中小企业来说，微型呼叫中心，大大降低了呼叫中心系统的使用门槛，费用低，见效快，能够长期稳定运行，


      本公司的微型呼叫中心系统，能够实现呼叫中心的基本功能，比如，来电弹屏，来去电统计，联系人资料备注，客户信息备注，机构内免费通话，通话时长统计，电话录音，联系人管理。
      本产品界面友好，操作简洁，上手简单，简单几步就能完成呼叫中心的基本功能，能够更好的让员工介绍，省去大量的培训时间和熟悉产品时间，能够达到上手就能用，用了就能熟，是企业提高工作效率的必不可少的产品。

      微型呼叫中心系统既可以为固定了办公地点的坐席提供服务，也可以对移动办公的坐席提供服务，帮助企业实现了对员工的电话进行统一监控和管理。
     无论是功能、价格、安装、使用维护的简易性都成为中小企业重要的商务通讯手段。
     主要特点和功能：
     1、通过浏览器进行管理，提供远程协助和电话支持，简单方便；
     2、支持来电弹屏功能，当客户打电话来时，弹出该客户的相关资料以及历史通话记录；
     3、电话录音，记录打出、打入的电话录音；
     4、通话记录：电话总结，文字记录每个电话客户需求，纪录板功能，在下次客户再次来电话时，坐席弹屏时一起显示出来，提高效率。
     5、客户资料共享：所有坐席人员共享所有客户资料；
     6、语音留言
     7、支持点击拨号： 直接鼠标点击直接拨号；
     8、支持模拟外线、IP外线、模拟分机、IP分机，电脑可以作为分机使用；
     9、大提供20坐席在线服务，满足中小企业的商务办公需求；
     10、智能手机作为分机使用。
     11、一号通
     12、构建企业自动应答系统
     13、语音导航：自定义语音导航内容，级数不限。